Zapatillas Store

Информация обновлена: 31 окт. 2016 г., 23:12:16

Продавец: alice xu

Номер магазина: 634054



Я заказала кроссовки в этом магазине, так как фото их очень даже симпатично выглядело... Кроссовки, пришедшие мне, мягко выражаясь не соответствовали картинке. Да, это похожие, но какого качества... Подошва отклеена в нескольких местах, краска стерта, материал верха вообще не поддаётся идентификации. Так как продавец решил прислать обувь без коробки, кроссовки ещё и деформировались. Плюс ко всему они намного больше (в сантиметрах по длине и полноте), чем заявлено в таблице продавца. В общем открыла диспут. Прикрепила фото брака и написала продавцу истребование возврата товара и денег. Ответили: извини, друг, выбирай ещё обувь, но спор закрой. Я объяснила: ждать ещё одни и рисковать увидеть такой же брак не хочу. А закрыть спор не могу, потому как вообще не увижу денег. Долго молчали, тянули время, потом снова: выбирай.. спор закрывай.. Я узнала стоимость пересылки обуви в Китай и ужаснулась. Решила скидку в 70% просить, опять пишут: закрой спор, выбери другие... Пришлём бесплатно... Спрашиваю: оставите мне и бракованные, и ещё пришлете другие? Молчат. Я теперь изменила требование на только возврат денег. 1 ноября срок вмешательства медиаторов... 31 октября, вечером согласились принять обувь назад, вернуть деньги, но я теперь понимаю, что заплатить 1800 рублей за отправку назад - это глупость, кроссовки всего 2057 рублей стоят (я так понимаю, что по правилам площадки за возврат платит покупатель). Помогите, что делать, как вести себя с медиаторами. Жалко деньги, я -небогата