Starlight Smart home pavilion

Информация обновлена: 25 нояб. 2016 г., 19:14:59

Продавец: Mr. mastin chen

Номер магазина: 734510



Я как-то упустил время защиты товара и оно закончилось, а товар не пришел, написал продавцу, но продавец отказался возвращать деньги, пришлось открыть спор, но и после этого он просил подождать. Писал, что может быть пришлют, а так как защита товара по времени закончилась, то после 10 дней ожидания я обострил спор. По треку пробивалось только до границы потом товар исчез. Спасибо АлиЭкспрессу, после рассмотрения спора продавец согласился на полное возмещение. P.S. вот письмо от Али -- "Благодарим Вас за обращение Алиэкспрессе. Мы заметили ваше заявление, что Вы не получили Ваш пакет. Относительно Вашего заказа 7***********, я вполне понимаю твои чувства, и я действительно хочу помочь Вам решить эту проблему. Мы проверили отслеживания информации и подтверждающих доказательств, которые вы предоставили для этого спора, мы нашли пакет вернулся к продавцу. Поскольку Вы не получили посылку и мы не можем подтвердить причина возврата, таким образом за этот спор, aliexpress может предоставить Вам следующие решения: Полный возврат."