Shenzhen Xinghecheng Technology Limited

Информация обновлена: 09 дек. 2016 г., 4:30:17

Продавец: Mr. Hank Zhao

Номер магазина: 617350



Будьте внимательны при заказе у этого продавца. Несмотря на то, что при заказе был выбран метод доставки с возможностью отслеживания, продавец дал обычный неотслеживаемый трек несмотря на то, что при заказе я ему несколько раз писал о том, чтобы трек был международный. Отвечает продавец очень медленно, на каждый вопрос дает ответ спустя 3-4 дня. Товар так и не получил, вернул деньги через спор, на который продавец так и не явился, спор закрылся автоматом в мою пользу по истечении 4 дней.
Заказал навигатор со встроенным видеорегистратором за 142.2 USD на Алиэкспресс. Прислали дешёвый навигатор без видеорегистратора. Открыл спор. Продавец вежливо попросил отправить обратно. Затраты на отправку пообещал возместить. После отправки обратно, площадка закрыла спор в пользу продавца. Я остался с носом, ещё и отправка встала в 500 руб. Продавец молчит, а Али разводят руками.
Вот и пришел долгожданный DOOGEE X5 Pro. Вместе покупал гарантию обмена на год. При распаковке обнаружил, что гарантийного талона нет. А при попытке включить телефон я просто ужаснулся. Телефон не включался. У него включился экран, быстро-быстро замерцал помехами и погас. Более не включался. Я сразу же бегом на сайт со слышимым пульсом в ушах. И там обнаруживаю, что продавец выписал мне гарантию всего НА ТРИ ДНЯ с момента отправки. Прислали бракованный телефон. Не дали гарантию, хотя я за неё заплатил (Скупой платит дважды - подумал). Сейчас открыл спор на полный возврат средств. Я очень переживаю, так как это моя первая крупная покупка и сразу же печальный опыт. Об успехах/неудачах в споре буду писать под этой жалобой в комментариях. И если у Вас была подобная ситуация, то пожалуйста, выручите меня, подскажите в комментарии, как выиграть спор? Я снял 2 видео, в Full HD, где чётко и ясно показываю неисправности товара. Прикрепил к спору видео + скриншот того, что гарантии - нет, хотя я за неё заплатил.
Продавец разместил телефон Homtom HT7 PRO на странице, на которой когда-то продавался Homtom HT5 - http://ru.aliexpress.com/item/Original-HOMTOM-HT5-5-0-4250mAh-FDD-LTE-4G-Android-5-1-Smart-Phone-MT6735P-Quad/32599422317.html Соответственно отзывы на этой странице касаются только телефона Homtom HT5!
Мучали мозги неделю, типа у нас праздники и т.д. и т.п., потом у них оказывается его нет в наличии, нажал отмену по причине, что нет наличии, а он пишет "выберите другую причину или мы не нажмем на отмену"! Рейтинг хороший у них и тут жалоб нет, повелся!