Shenzhen BBC Electronics Ltd.

Информация обновлена: 08 дек. 2016 г., 4:49:23

Продавец: Ms. Sharon Shi

Номер магазина: 902246



Заказал Foxconn InFocus M2. Мгновенная обработка товара- от оплаты до выдачи трека, менее суток. Получил смартфон с нерабочим слотом для СИМки. Продавец тянул время (отвечал отказом на последних часах спора) и отказал в ремонте на месте. Только возврат товара с полной компенсацией стоимости товара. Для не искушенных поясню - это значит, что заплатив полную стоимость товара, вы должны оплатить стоимость пересылки в Китай, а деньги вернут, только за смартфон, после получения его китайцем, который починит его по гарантии и продаст другому. Положительное решение получил, только при обострении спора - компенсировали стоимость ремонта. Доставка заняла 8 дней, а спор 40 дней.
1 июня заказал телефон. Посылка была отправлена. Ровно месяц посылка маринуется в Московском АСЦ. Звонил на нашу почту, где мне сказали, что нужен чек-инвойс отправления. Написал много писем продавцу с просьбой выслать мне чек-инвойс, но продавец меня просто игнорирует. Открыл спор. Продавец дотянул до последних минут и написал, что посылка у меня в почтовом отделении. Я снова на почту - посылки нет. Написал снова продавцу, что хочу обострить спор, но готов подождать его предложений. Предложений не поступило. Я обострил спор. ( Пока покупатель не расписался за получение посылки - посылка принадлежит продавцу).
Разочарован покупкой в этом магазине. Продавец очень долго отправлял мой заказ, при этом один раз сменил трек-номер! Я приобретал смартфон с доставкой почтой Сингапура (SG), в надежде на быструю доставку, а в итоге продавец отправил почтой Китая (CN), вследствие чего доставка затянулась на 50 дней, трек-номер половину этого срока не отслеживался. Ещё немного задержки и я уехал бы в отпуск без смартфона, а ведь заказывал заранее (за 2,5 месяца). Но больше всего меня огорчило то, что задняя крышка снимается очень легко, без щелчков защёлок, а при одевании она не прилегает плотно к корпусу в верхнем правом углу, вследствие чего образуется довольно приличная щель! Сложилось впечатление, что мне продали пользованный смартфон. Заявленные подарки присутствуют (силиконовый бампер, защитная плёнка, переходник на евровилку). Продавец потерял моё доверие! Лично я покупал в этом магазине первый и последний раз!