Shen Zhen Frank Technology Co., Ltd

Информация обновлена: 05 дек. 2016 г., 17:59:01

Продавец: Mr. Frank liu

Номер магазина: 117492



Shen Zhen Frank Technology Co., Ltd продает б/у телефоны. Мне пришел со следами эксплуатации, весь царапанный, и отвратительной сборки. Затягивает споры до невозможности. Поскольку отправка в Китай очень дорогая, решила телефон оставить. В итоге - он постоянно терял связь, вырубался в процессе разговора и как итог теперь даже не включается. На странице заказа продавец указал - гарантия 1 год. Но сейчас не отвечает на мои письма. Дважды жаловалась через службу поддержки на него, результата нет. Будьте осторожны, не покупайте у него ничего!
Продаёт б.у. телефоны и нагло врёт, причём постоянно! Как я попал на этого прода? Купил два телефона ОИНОМ V9 - он прислал потёртые телефоны, реально поцарапанные, с датой прошивки 2013, а в магазине указано 2015 года. Андроид глючный 4.2.1, а в магазине указано 4.4.2. Аккумуляторные клеммы так сильно подряпанные, что даже не знаю как и сколько раз его уже юзали. Разговаривать отказывается, включает игнор. Я не снял видео распаковки товара и не смог доказать в диспуте, что он именно такие прислал. Уже 4 года покупаю, но на такого попал первый раз! Короче говоря: люди, не советую. Попал я на два телефона. Ни продать, ни на подарок!
Очень аккуратно надо покупать у этого продавца. Телефоны он не проверяет перед отправкой и вернуть деньги от него не получится. Он будет требовать возврат телефона и только после того, как он даст подтверждение, если даст, можно будет говорить дальше. Продавец ушлый - выслал мне телефон один со следами вскрытия, второй телефон, а точнее аккумулятор не соответствовал ёмкости. Морозился до последнего и не хотел компенсировать. Пришлось пообещать, что буду у него покупать много и ещё, и только тогда была компенсация. Не советую. Обманет и глазом не моргнёт. И ещё не понятно по каким причинам администрация принимает сторону продавца во многих случаях и у многих кинутых диспутах.
Заказывала в этом магазине защищенный телефон (IP68) Land Rover. Сам телефон очень классный: стильный, удобный, функциональный!! На этом все плюсы заказа заканчиваются, а начинаются проблемы: телефон пришел бракованный – выключался каждый раз при использовании видео (съемка, просмотр, игры), а также были постоянные щелчки. Проявилось это в первый же день и я, естественно, написала продавцу с просьбой о возврате. Продавец сообщение проигнорировал, пришлось открыть спор. И тут началось: сначала продавец не отвечал, в последний день написал, что я нажимаю не на ту кнопу (действительно! их же так много для съёмки видео! Аж целая одна!), потом сказал, что плохо вставлена батарея (только почему-то кроме видео и щелчков проблем не было: телефон не выключался ни при звонках, ни при использовании интернета, ни в других случаях!), после этого написал, что я просто не умею пользоваться телефоном (Естественно! Это же, наверно, первый телефон за мои 33 года! Он мне прям глаза открыл, что существует такое чудо техники!), но верхом наглости было последнее сообщение – что он вообще не видит никаких проблем, телефон исправен! И это не смотря на то, что я сняла и приложила 4 видео, где четко видно как и когда телефон выключается. Ну для него это, по-видимому, нормально! В итоге, через обострение спора удалось выиграть только сумму ремонта (проблема оказалась в неправильно установленном программном обеспечении). Продавец отправляет бракованный товар и делает вид, что всё норм!