SHENBO Footwear Store

Информация обновлена: 08 дек. 2016 г., 5:19:05

Продавец: Mr. tao VIP

Номер магазина: 1770066



Причина размещения жалобы: негативное впечатление от общения с продавцом при возникновении проблемы с товаром и невозможность оставить негативный отзыв после закрытия спора (отзыв просто не проходит). Не заказывайте! Вся отзывчивость продавца (которая располагает к нему) заканчивается на стадии оформления и отправки товара! Просто посмотрите на количество заказов и отзывов в магазине: на момент нашего заказа у продавца было 99 заказов и всего 13 положительных отзывов, 86 отзывов просто не было вообще (в то время как на странице отмечено и продавец утверждал в споре, что "100% покупателей довольны товаром"). В нашем случае общение с продавцом закончилось открытием спора с последующим его обострением (из-за несоответствия размера обуви). Никакие аргументы на продавца не действовали, деньги (45,45$) не возвращал (даже при условии возврата товара), считая, что раз цифра в заказе и на ботинке совпадает, значит все он сделал правильно (хотя на ногу длиной 27см прислал обувь со стельками 30см, обувь была очень велика). После обострения спора продавец прекратил общение, лишь высылал доказательства своей "правоты" в спор (будьте готовы - в нашем случае свои доказательства он выслал прям перед закрытием обостренного спора). Итог: решение алиэкспресс "возврат денег, без возврата товара" (1.спасибо алиэкспресс за справедливое решение 2.спасибо нам, что тщательно собрали доказательства).
Разочарование в обслуживании, трата времени и нервов, реальный риск с таким продавцом потерять деньги!