HK POVOS Electronic Technology Co Ltd(Professional repair tool)

Информация обновлена: 02 июня 2017 г., 11:51:02

Номер магазина: 620340



Заказал паяльный набор в кейсе. Продавец отправил мой заказ в другой город за 400 км , на мой вопрос почему заказ идёт не по адресу, ответил "всё нормально, свяжитесь с транспортной компанией". Я позвонил , мне сказали чтобы отправить заказ к вам надо разрешение отправителя и они с ним не могут связаться , я ему несколько раз писал, чтобы он сам связался с транспортной компанией и дал добро на исправление адреса на правильный. Он упёрся и пишет - "заберите заказ и номер телефона компании "и копирует одно и тоже сообщение по 10 раз. Да просто не захотел немного доплатить и всё, а мне без толку доплачивать без его разрешения на корректировку адреса. Замкнутый круг! Пришлось открывать спор , в котором он протянул время и предложил 00 руб. 00 коп. Открываю спор второй раз и опять добавляю все свои доказательства 15 скриншотов с разных сайтов по отслеживанию и продолжаю читать оскорбления в свой адрес. Вмешалась служба али и приняла решение вернуть деньги в течение 20 рабочих дней, жду. Оставил отзыв с четырьмя звёздами, потому что с одной , двумя или тремя звёздами мой отзыв просто не проходил. Вот так рейтинг продавец и набирает. Короче, если есть лишнее время , деньги и нервы, вы попали в нужный магазин! welcome!
Дополню. Деньги вернули спасибо службе Али. Но нехороший осадок о продавце остался. Время потерял, нервы потрепал.
Заказал паяльную станцию 8586 версию 'А' службой IML, мне перепутали заказ и пришло зарядное устройство. Открыл спор, но продавец ответил - "твои проблемы и возврат 0 руб". Али на стороне продавца, короче чуть без товара и денег не остался. Хорошо, что IML признали, что перепутали и отправили заказ мой мне. Попросил продавца продлить на две недели защиту, он отказал и игнорирует полностью. Не извинений, и не содействия, и помощи в решении проблемы... Не рекомендую заказывать у этого продавца, так как большой риск потерять и не вернуть деньги!!! Ответственности у магазина нет вообще и к клиентам нет уважения!
Народ прежде, что-то заказывать у этого продавца 100 раз подумайте, честно повелся на акцию и быструю доставку. Заказал к паяльнику еще подставку для чистки и кабель. Написал и попросил, отправить одной посылкой. Получил ответ "Ок". Жду-жду, а товара нет прошло 14 дней, написал где товар. Ответ "Я жду от вас ответ". Блин какой ответ, товар отправлен, потом зашел на сайт для проверки трек номера, а там выдает сообщение, что продавец отменил доставку, товар который мне отправили ему вернули полностью. Сообщение от продавца не получал. Начал переписку, и тут как и писали, продавец прекращает отвечать и включает полное игнорирование. Открыл спор, думаю ну сейчас ответит и мы попробуем решить вопрос, уже последний день спора ответа от продавца нет, в итоге деньги зависли принимать спор не хочет тянет время везде. Не могу понять почему у данного продавца такой рейтинг. Прежде чем оплачивать спросите и выясните все вопросы, а то можете очень долго ждать и не получить ничего. Можно найти по такой же цене или дешевле, только доставка не быстрая. Походу у продавца звездная болезнь началась. Огорчает, что нельзя включать еще пени за использования денег и просить возврата больше, т.к. курс не стабилен.
По ошибке продлил на 60 дней время обработки заказа, с продавцом вообще невозможно общаться, ни на что не отвечает.
Через 40 дней отказался от заказа, вот тогда начал двигаться, просить изменить причину отказа, стал еще требовать деньги за доставку, а было написано бесплатная доставка. По истечению 60 дней автоматический вернули деньги.