Hellen cai's store

Информация обновлена: 09 дек. 2016 г., 8:53:35

Продавец: Hellen cai

Номер магазина: 826516



Магазин достаточно раскрученный (1 корона) и репутация неплохая (96,2 %), но, похоже, я попал именно в оставшиеся 3,8 % :) Товар он вроде бы отправил, но трек-номер не отслеживался. Я обычно не сильно обращаю внимание на это, тем более товар копеечный. Но для проформы через неделю написал продавцу: "Номер не отслеживается. Это нормально?". На удивление продавец сразу написал: "Наверное, посылка потерялась" и предложил вернуть деньги на PayPal и не открывать спор. Т.к. в Украине PayPal работает с ограничениями и получать деньги на него я не могу, в конце-концов договорились, что в конце срока я просто открою спор. На возмещение денег продавец сразу согласился. Т.е. может действительно посылка просто потерялась, но так как он среагировал, создается впечатление, что это для магазина обычное дело.
Заказ свой я так и не получил, поддержка Aliexpress без малейших признаков компетенции. Кидалово в лучших традициях 90х "бизнес по-китайски". Продавец анонсирует одного перевозчика, отправляет другим или вообще не отправляет. Служба поддержки Алиэкспресс послали подальше: поверил продавцу, что он порядочный и принял спор - сам дурак и разбирайся как хочешь. В итоге, за три месяца ни денег, ни товара, ни желания покупать через сайт Алиэкспресс.
Жалоба третья. Как минимум три заказа в этом магазине. Выбранные лоты все с отправкой Registered Alr Mail. Продавец упорно шлёт дешевой почтой, с большими сроками доставки, по частям и с недовложениями. Невзирая на просьбы отсылать как заявлено. Трек выставлен ( на 1 фото) опять ординарный. На фото 2 видно чем должен был отправить. Внизу видна переписка о способе отправки, и продавец пишет, что логистика сказала, что посылка потеряна!? Выяснилось это после размещения последнего заказа, как говорится без мата никак...
Жалоба вторая... Как минимум три заказа в этом магазине. Выбранные лоты все с отправкой Registered Alr Mail. Продавец упорно шлёт дешевой почтой, с большими сроками доставки, по частям и с недовложениями. Трек выставлен (на 2 фото) опять ординарный. На фото 1 видно чем должен был отправить. Внизу видна переписка о способе отправки, и через пару часов отправляет как ему захотелось... Вопрос народу- Пробовал ли кто-нибудь судиться по поводу несоответствия способа отправки? Пора попробовать... но уже по получению этой посылки. Обязательно напишу. Продолжение следует.
Как минимум три заказа в этом магазине. Выбранные лоты все с отправкой Registered Alr Mail. Продавец упорно шлёт дешевой почтой, с большими сроками доставки, по частям и с недовложениями. Невзирая на просьбы отсылать как заявлено. Текст будет примерно одинаков, но фото к каждой жалобе свои, конкретно к заказам. Дабы не быть голословным и не валить все в кучу. В этом заказе не все товары пришли тремя посылками ординарными. Трек выставлен (на 1 фото) один. Одной единицы вообще нет, остальные подтвердил получение ( фото 2). На фото 3 видно чем должен был отправить. Продавец обещал выслать со следующим заказом или вернуть деньги. Заказ не закрываю, продляю защиту и размещаю ещё один с требованием отправить как положено. Продолжение следует.