FREE SOLDIER OUTDOOR

Информация обновлена: 04 дек. 2016 г., 23:39:37

Продавец: Mr. lingbing Li

Номер магазина: 616172



Заказал две вещи в магазине FREE SOLDIER OUTDOOR с доставкой из России (Молл) - сумка и мультитул. Быстро пришла только сумка. По поводу отсутствия мультитула представитель магазина пояснил, что доставка будет из Китая, не объяснив причину. По прибытию посылки с мультитулом выяснилось, что отсутствует оригинальная упаковка и чехол. Был открыт спор по факту проблем с комплектующими, в котором я предложил дополнительно направить в мой адрес недостающие комплектующие (мультитул приобретался в подарок) или компенсировать сумму в 500 рублей (стоимость мультитула на момент покупки составляла 1734,51 руб.). В качестве доказательства было предъявлено видео вскрытия посылки, сделанное дочерью. Наивно полагал, что продавец дорожит своей репутацией и исправит ситуацию, направив в мой адрес хотя бы фирменный чехол. Однако, продавец в ходе обсуждения проблемы не понимал в чем дело (или сделал вид, что не понимает, что товар пришел, но не полной комплектации), обещая, что товар придет в ближайшее время, выкладывая скрин трека. Я предложил выложить видео в youtube с соответствующими комментами по поводу добросовестности продавца. Только после этого продавец сообщил, что мое видео не открывается и предложил сбросить видео на электронную почту оф.сайта, что и было сделано. В последний день срока обсуждения спора продавец сообщил, что согласен на компенсацию. Объяснений и извинений не было. Откровенно говоря, разочарован в продавце. Видео вскрытия посылки https://yadi.sk/i/kjeD_aUBvJbNM
У магазина FREE SOLDIER OUTDOOR одни сплошь хорошие отзывы, пусть среди них много и типа "всё пришло, ещё не распаковывали", но всё же людям всё приходит качественное и в срок. Но мне не повезло. Кстати, второй раз заказываю на али товары с доставкой из России, и второй раз не могут нормально доставить, рукожопы. Заказала в данном магазине гамак-палатку и тент к ней, заказала на распродаже 29 марта. Естественно, в этот же день и оплатила. Магазин гарантирует доставку в течение 15 дней, а отправку товара - в течение пяти дней. 25 апреля у меня начинался отпуск, для которого данный набор и покупался, и к этому дню товар доставлен не был. Трек-номер дали курьерской службы "007", и он толком не отслеживался, такое ощущение, что посылка возвращалась несколько раз в пункт отправления. После открытия спора продавец дал новый трек-номер, судя по которому посылка моя была отправлена только 20 апреля! Напоминаю - срок обработки заказа - 5 дней. На сам же спор ответил "ждите терпеливо" и его не принял. Однако, после редактирования спора и напоминания продавцу о его обязательствах, спор был принят. Деньги в стадии возврата, пока обратно не пришли. Может быть товар в этом магазине и отличного качества, но имейте в виду, подобные косяки случаются. И ещё, на странице спора появилась вот такая штука (фото прилагается) с обратным адресом. Кто знает - что это значит? Мне самой нужно теперь посылку отправить на этот адрес? (потому что теперь, когда мне не нужна, она лежит на почте)
Сделал заказ 11.01.2016г. Получил посылку 17.02.2016г, т.е. срок доставки 36 дней. Хотя срок доставки товара 10-15 дней (так написано на странице товара). Поверил положительным отзывам. Но теперь вернёмся к нашим баранам, т.е. перчаткам. Качество очень разочаровало. Перчатки очень тонкие, того и гляди порвутся, как говорится "для понта". Для серьёзных вылазок в горы или ещё куда не годятся совсем. Без подкладочной ткани - это серьёзный минус данным перчаткам. В морозы будет очень холодно, не для зимы они. Теперь по пунктам, что лично меня не устроило: Первое, как открыл неприятный запах - вонь не вообразимая -"химия чистой воды". Второе, если левая перчатка более-менее сшита, то правая это "капец". Так называемая "защитная планка пальцевого сустава" сшита плохо и она причиняет неудобство, дискомфорт, и боль самим костяшкам пальцев. С левой перчаткой такой ситуации нет, там всё хорошо. Третье, запястье очень короткое. Попросил продавца выслать правую перчатку взамен некачественной. "Да, да,да " - его слова, но так и не выслал, только капает на мозги, и все никаких действий с его стороны, и навязывает свой товар. Общее ощущение от покупки перчаток, лучше бы не покупал. Поставил 1балл за доставку, 2 балла за качество товара. На сегодняшний день веду спор с данным продавцом. Будьте осторожны с данным продавцом. Удачных покупок и берегите себя