• #
  • 18 авг. 2015 18:09
На распродаже 30 июля заказал велосипед с использованием купона на 46$, который купил за 23$. Продавец дал трек 2 августа, но он до сих пор не отслеживается. Сначала продавец писал, что трек начнет отслеживаться в течении 5-10 дней. Прошло 15 дней, трек не отслеживается, продавец молчит. Если я открою спор, то я потеряю 23$ которые заплатил за купон? Как лучше поступить в данной ситуации?
  • #
  • 18 авг. 2015 20:31
Игорь, после покупки если будете открывать диспут на товар купленный на купон и делать частичный возврат, то стоимость купона не возвращается. Покажите ваш трек код, будем следить вместе и поддерживать вас.
P.S. я думаю, что при полном возврате вы получите купон на 46$ назад.
Макс
203
  • #
  • 18 авг. 2015 20:39
Если время защиты позволяет ждать, я думаю стоит подождать и напоминать продавцу, что в случае если товар не начнет отслеживаться, то вы откроете спор на полный возврат.
  • #
  • 22 авг. 2015 15:58
Трек начал отслеживаться, продавец отправил заказ только 20 августа. На таймере осталось 20 дней, скорее всего придётся продлевать защиту заказа. На странице с товаром указана доставка в срок 35 дней, если не придёт за это время можно требовать компенсации у продавца?
Влад
146
  • #
  • 22 авг. 2015 21:03
Игорь
Трек начал отслеживаться, продавец отправил заказ только 20 августа. На таймере осталось 20 дней, скорее всего придётся продлевать защиту заказа. На странице с товаром указана доставка в срок 35 дней, если не придёт за это время можно требовать компенсации у продавца?
компенсацию можно требовать только после 60 дней, а не 35.
  • #
  • 23 авг. 2015 16:55
Влад
компенсацию можно требовать только после 60 дней, а не 35.
65928735c27f3dad9f637f1b89b784-144033808
Как тогда это понимать?
Влад
146
  • #
  • 23 авг. 2015 17:34
Игорь
Влад
компенсацию можно требовать только после 60 дней, а не 35.

65928735c27f3dad9f637f1b89b784-144033808
Как тогда это понимать?
там можно и 5 дней написать, но посылка же так быстро не придет. Тем более если посылка отслеживается, то спор так рано никто не примет, продлевайте и ждите.
  • #
  • 19 нояб. 2015 09:32
Не вижу смысла покупать купоны за деньги-это риск потерять деньги.С такими купонами покупать можно только у продавцов с многолетним стажем и высокими ценами.Покупать только товар,который не интересен перевозчикам и таможенникам(незачем красть который)
  • #
  • 19 нояб. 2015 12:19
vagonsky
Не вижу смысла покупать купоны за деньги-это риск потерять деньги.С такими купонами покупать можно только у продавцов с многолетним стажем и высокими ценами.Покупать только товар,который не интересен перевозчикам и таможенникам(незачем красть который)
поддерживаю, очень часто читаю, что покупают купоны, делают заказы, а часто продавцы или не высылают или еще какие-то проблемы и купоны просто сгорают
  • #
  • 21 нояб. 2015 22:55
Для Влад и всх кто убежден так же как и он что "требовать средства при отсутствии доставки можно только после 60 дней",напоминаю что данное мнение ОШИБОЧНО.Требовать возврата средств можно за несколько дней до окончания срока доставки товара гарантированного ПРОДАВЦОМ.По правилам Али "доставка в срок N(N-например 35 дней) или возрат средств",это риск продавца на который он идет осознанно и либо продавец указывает оптимальный срок доставки,либо рискует и указывает меньший срок для завлечения покупателей за что его вполне можно наказать(я при случае с удовольствием наказываю)
Зарегистрируйтесь или войдите на сайт, чтобы начать общение на форуме.