Заказали телефон за 12 тысяч,пришел не тот товар,тоже телефон,но цена которому 2 тысячи,Открыли спор,с продавцом не договорились,вмешались Али,спор обострили,но теперь пишут вот что:
Благодарим Вас за обращение в AliExpress. Извините, что вы не удовлетворены своим заказом 8331217998987988.
Важно: все сведения и информация должны быть загружены в детали спора (изображения и видео).
Доказательства или информация на других веб-сайтах или история сообщений не будут приниматься.
Если вы не можете загрузить доказательства, сообщите нам.
Проблемы с порядком Суждение по AE Invalid Reason Proof Guide
Пакет был пуст. Недействительный покупатель не показал ярлык доставки в соответствии с логистической накладной и предоставил все изображения получаемых товаров в качестве достоверных доказательств. Удалите логистическую накладную и предоставьте картинку (-и) транспортной маркировки в соответствии с логистической накладной в качестве действительных доказательств ,
Время отклика: 5 дней
Просьба представить доказательства в качестве «пробного указателя» (если вы купили более 1 части продукции, пожалуйста, проиллюстрируйте все дефектные детали).
Примечание. Чтобы устранить эту проблему, нажмите «Добавить новое предложение», «Принять» (принять предложение продавца или AliExpress), «Загрузить доказательство» или «Изменить» (чтобы изменить комментарии к предложению).
Если вы не ответили или предоставили необходимые доказательства до истечения срока, AliExpress выпустит полную оплату продавцу или вернет сумму в соответствии с предложением продавца и закроет спор.
Ваше понимание и сотрудничество будут оценены.
С наилучшими пожеланиями,
Команда управления случаями AliExpress
-------------------------------------------
Анастасия Акимова, советуем также использовать Генератор фотографий для спора , чтобы показать чем отличается заказанный товар от реально полученного.
В споре не забывайте прикреплять доказательства
Благодарим Вас за обращение в AliExpress. Извините, что вы не удовлетворены своим заказом 8331217998987988.
Важно: все сведения и информация должны быть загружены в детали спора (изображения и видео).
Доказательства или информация на других веб-сайтах или история сообщений не будут приниматься.
Если вы не можете загрузить доказательства, сообщите нам.
Проблемы с порядком Суждение по AE Invalid Reason Proof Guide
Пакет был пуст. Недействительный покупатель не показал ярлык доставки в соответствии с логистической накладной и предоставил все изображения получаемых товаров в качестве достоверных доказательств. Удалите логистическую накладную и предоставьте картинку (-и) транспортной маркировки в соответствии с логистической накладной в качестве действительных доказательств ,
Время отклика: 5 дней
Просьба представить доказательства в качестве «пробного указателя» (если вы купили более 1 части продукции, пожалуйста, проиллюстрируйте все дефектные детали).
Примечание. Чтобы устранить эту проблему, нажмите «Добавить новое предложение», «Принять» (принять предложение продавца или AliExpress), «Загрузить доказательство» или «Изменить» (чтобы изменить комментарии к предложению).
Если вы не ответили или предоставили необходимые доказательства до истечения срока, AliExpress выпустит полную оплату продавцу или вернет сумму в соответствии с предложением продавца и закроет спор.
Ваше понимание и сотрудничество будут оценены.
С наилучшими пожеланиями,
Команда управления случаями AliExpress
-------------------------------------------
Объясните пожалуйста,чего они хотят?
В споре не забывайте прикреплять доказательства