• #
  • 22 мая 2017 12:06
подскажите , что делать в ситуации:
я открыла спор из-за "кожаной" сумки. В процессе спора мне продавец предлагал решение вернуть товар, но я отказалась
после рассмотрения всех моих видео, где все горит , видно черный дым, пепел и тд. , Алиэкспресс выносит решение вернуть товар за мой счет и уже тикает датчик обратного отсчета , в течении которого я должна предоставить трек номер, если я его не предоставлю - то продавец получит все деньги и спор закроют.
но я же отказалась вернуть товар в процессе спора, это дорого и эта сумка таких затрат не стоит, Почему Алиэкспресс навязывает мне такое решение даже несмотря на мой отказ до этого? Куда жаловаться и что делать?
  • #
  • 22 мая 2017 20:25
Ирина, можете пожаловаться сюда в онлайн-чат алиэкспресса ПОМОЩЬ
Зарегистрируйтесь или войдите на сайт, чтобы начать общение на форуме.