Anna G
3
  • #
  • 11 февр. 2017 14:18
Всем добрый день. Жду с конца января, когда начнет отслеживаться моя посылка, захожу на страничку заказа в отслеживание, а там такой сюрприз - Order has been cancelled (Заказ был отменен).
29733526958212eb47eedc23284854-148681195
Но на странице самого заказа все спокойно, никто заказ не отменял, защита покупателя действует.
203499f4f447b1bde61ed170cac643-148681202
Что означает это странное отслеживание? Что продавец отозвал трек-номер с почты и скоро даст новый, или же что просто не хочет отправлять мне заказ и мне нужно открывать 5 споров сразу по каждому компоненту заказа? Резких движений не хочется, я в 2016 ни одной посылки не получила, сплошные споры, не хочу, чтобы мой акк заблокировали.
Сам продавец на вопросы не отвечает.
  • #
  • 11 февр. 2017 16:10
Anna G, не знаю что это за статус такой про отмену заказа, но на других трекерах ваш трек номер показывает информацию о том, что трек номер зарегистрироан 19-01-2017, но посылка еще не отправлена
2017-01-19 10:09 Электронная информация была получена
Anna G
3
  • #
  • 12 февр. 2017 16:53
Андрюшка
Anna G, не знаю что это за статус такой про отмену заказа, но на других трекерах ваш трек номер показывает информацию о том, что трек номер зарегистрироан 19-01-2017, но посылка еще не отправлена
2017-01-19 10:09 Электронная информация была получена
Да, мне то же самое показывает, уже почти месяц. Поддержка Али ответила, что мне нужно обратиться к продавцу с просьбой предоставить новый трек, но что случилось со старым, не пояснила.
Зарегистрируйтесь или войдите на сайт, чтобы начать общение на форуме.