• #
  • 12 янв. 2017 10:21
11.11.16 купмл у продавца товар с доплатой за доставку e-packet. 14.11 продавец ее отправил, последний раз трек обновился 21.11.16 на таможне Китая, с тех пор тишина. Продавец уже один раз продлевал защиту. Но поскольку уже Январь, стало ясно, что посылка утеряна (все которые даже на месяц позже были заказаны епакетом уже дошли давно).
Открыл спор на полный возврат (до конца продленой защиты оставалось еще 20дней), с указанием причины "нет информации об отслеживании", ну и в каментах написал, что уже почти 2 месяца трек без обновления, хотя сроки епакета до 15 дней обычно.
Прод выставил свое решение с 0.00 возмещением и коментом please wait.
Под его предложением принять и отклонить и срок вмешательства али через 5 дней.
Вопрос: если я нажму отклонить, что будет? Это даст еще время проду на предоставление им другого предложения или сразу уйдет на рассмотрение али?
Или надо тупо ждать 5 дней до автоматического обострения?
  • #
  • 12 янв. 2017 11:48
Макс Абрамов, если не договоритесь с продавцом сами, то через 5 дней вмешается алиэкспресс. Отклонить или ждать можно
  • #
  • 19 янв. 2017 09:01
cea9e2ec4ca440fd1f0af0773296f1-148480592
решение али.
Новая проблема. Спор обострился. Али выдвинул решение ждать еще 15 дней до окончания щашиты (12.02).
При этом кнопки принять решение али нет.
Есть толькоткнопка отмены спора, принятие и отклонение решения продавца (нет возврата нет возмещения) и все.
И чего делать? Отменять спор нельзя - он автоматом в пользу продавца закроется. Что будет если отклонить решение продавца?
Или опять тупо ждать (до конца арбитража стоит дата 24.01)
  • #
  • 19 янв. 2017 10:16
Макс Абрамов, ждать, а в случае получения закрыть спор или принять решение продавца)
Зарегистрируйтесь или войдите на сайт, чтобы начать общение на форуме.