• #
  • 16 дек. 2016 12:40
Сделал заказ 11.11.16.Статус доставки был до 20.12.16,потом можно спорить.
Посылка без трековая,но даже по Китаю не отслеживалась.Единственная запись,что покинула сортировочный пункт от 14.11.16 и все.Решил ждать.
15.12.16 написал продавцу,что скоро заканчивается срок доставки посылки,следовательно и срок защиты,и что я буду скоро открывать спор.
Что делает продавец!!!
Он самостоятельно продлевает срок защиты на 30 дней,а через день еще на 30.Тупо своим решением продлевает защиту на 60 дней!!
Вопрос: Есть-ли смысл открывать спор? Ведь что-то последнее время Али встает на сторону вот таких хитро сделанных продавцов!!
Скажут ждите,время защиты есть,хотя я его об этом не просил, и явно нарушаются их-же правила по срокам доставки!!
  • #
  • 16 дек. 2016 14:10
Сергей, спор открывайте, конечно! То, что продавец продлил время защиты заказа не влияет на гарантию доставки посылки в срок. Если у него при заказе была гарантия 60 дней доставки, то вы открываете спор и если посылка не отслеживается, получаете полный возврат денег
  • #
  • 10 мая 2017 15:02
Приветствую всех! Чтобы не открывать новую тему- отпишусь здесь. Не знаю как поступить. Заказал рубаху размера XXXL,сегодня забрал свою посылку. Но в пакете лежали только бирки XXXL,а на самой рубахе XXL.,естественно она мне немного маловата.Отправил продавцу сообщение,жду ответа.Хотел скинуть ему фото несоответствия,но оно почему-то не хочет ему уходить,хотя размер и формат соответствует. Как правильнее поступить в такой ситуации? 91c5a44e221028da764aabe28425b0-149441772
  • #
  • 10 мая 2017 15:03
какую сумму возврата или скидку на рубаху нужного размера надо требовать?
  • #
  • 10 мая 2017 15:16
Алексей, проблема в размере рубашки или только в этикетке XXL? Спор можно открывать, если есть отличие в реальных размерах товара от заявленных размеров продавца.
П.С. если прислал на размер меньше реально, то просите 50%
  • #
  • 10 мая 2017 15:21
отличие в размере по размерной сетке конечно же есть. Буду просить скидку. Спасибо!
  • #
  • 10 мая 2017 16:27
Алексей, желаем удачи
Зарегистрируйтесь или войдите на сайт, чтобы начать общение на форуме.