• #
  • 14 дек. 2016 13:02
И так, заказывал бак для мода (для электронной сигареты), приехал брак. Написал продавцу, через сутки молчания открыл спор. Прикрепил две фотографии.
Привет. друг
Я извиняюсь, чтобы получить ваш спор
Может у пожалуйста скажите мне более подробную информацию?
Или отправить мне видео, чтобы проверить продукт
Может у пожалуйста любезно закрыть спора во-первых>
Мы можем разрешить его вместе
С уважением
Йо-йо

Hello . friend
I am sorry to get your dispute
Could u pls tell me more detail ?
Or send me the video to check the product
COuld u pls kindly close the dispute firstly >
We can slove it together
Regards
yoyo
я отправил 2 фото. это не достаточно?

I posted 2 photos. It's not enough?
После этого прикрепил еще видео
Привет. друг
Спасибо и за ваше смотри и ваши усилия
Я проверил ваш видео тщательно
И знаете, проблема об этом продукте
Является то, что, когда и получить товар, она сломана? или в том, что товары Упал на землю cuase его не работает?
Потому что это действительно первое время, чтобы встретиться такой проблемы
1: Может у просьба принять этот продукт на локальном ecigs магазин, чтобы исправить это, и пожалуйста скажите мне, сколько это стоимость u,
Если это accptable. мы будет нести эти расходы. ок?
2: Или может у пожалуйста, отправить его обратно к нам, и тогда мы будем полный возврат для u./
Waiting for your reply
С уважением
Йо-йо

hELLO . friend
Thank u for your vide and your effort
I have checked your video carefully
ANd know the problem about this product
Is that when u receive the goods , it is broken ?or is that the goods Fell to the ground cuase its broken ?
Because it is really the first time to meet such problem
1:Could u pls take this product to your local ecigs shop to fix it , and then pls tell me how much it cost u ,
If it is accptable . we will bear this cost . ok ?
2:Or could u pls send it back to us , and then we will full refund for u ./
Waiting for your reply
Regards
yoyo
Я полил это так. Как насчет 15$?
и я оставлю посылку. Я не хочу возиться с отправкой

I got it so.
How about to agree to $ 15?
and I will leave the parcel itself. I do not want to bother with sending
ПРИВЕТ. друг
Спасибо и за ваш ответ
Что у купил 1 шт. toptank мини-форсунки + 5 шт. ssocc катушки в нашем магазине,
И то, что у заплатил общая стоимость составляет всего $26.56
Если и хранить товары, и попросить $15 слишком высока для нас, друг,
Я надеюсь, у может accpte $12.
Это нормально для тебя?
Если да. pls кинди скажите мне ваш pay pal,
И тогда я буду просить наш Финансовый Отдел, чтобы заплатить $12, чтобы ваш pay pal,
Надеюсь у можете закрыть спор
Waiting для вашего подтверждения
С уважением
Йо-йо

HELLO . friend
Thank u for your reply
What u bought 1pcs toptank mini atomizer +5pcs ssocc coil in our store ,
And what u paid the total value is only $ 26.56
If u keep the goods , and ask $15 is too high for us , friend ,
I hope u can accpte $12 .
Is that ok for u ?
If yes . pls kindy tell me your pay pal account ,
ANd then i will ask our Finance Department to pay $12 to your pay pal account ,
Hope u can close the dispute
Waiting for your confirmation
Regards
yoyo
Что ж, я согласен на 12$. Почему PayPal? У меня нет PayPal, и я заплатил через киви. Вы не можете вернуть деньги на счет, с которого был платеж?

Well, I agree on the $ 12. Why PayPal? I do not have PayPal and I paid through the kiwi. You can not return the money to the account from which the payment?
Привет. друг
Потому что если мы через Aliexpress, это сделает плохое влияние на нашем магазине
Так вот почему я спрашиваю у возвратить деньги к вашему pay pal,
Так как и не имеют pay pal, так что только может разрешить его на спор
Друг, pls следующим образом
1: Pls изменить оспаривать причину для меня. просматривать и найти оспаривать причину, как: я больше не нужен продукт (которые не могут сделать плохой incluence, thank u
2: Pls изменить возврат суммы в качестве: Usd 12
Так что я соглашусь ваш спор, а затем и получите свои деньги обратно
С уважением
Йо-йо

Hello . friend
Because if we through the Aliexpress , it will make bad influence on our store
So that is why i ask u to refund the money to your pay pal account ,
Since u do not have pay pal account , so only can slove it on dispute
Friend , pls as follows
1:Pls change the dispute reason for me . look through and find the dispute reason as: i no longer need the product (which can not make bad incluence , thank u
2:Pls change the refund amount as :Usd 12
So that i will agree your dispute , and then u will get your money back
Regards
yoyo
Как мне сейчас поступать? Отказываться и переть по своей? Менять? Если менять, то я плохо понял что и где.
P.S. Надеюсь спойлеры не сломались
  • #
  • 14 дек. 2016 13:05
Изменил сумму возврата на 12 (она мне кажется более чем справедлива). А вот причину "мне больше не нужен продукт" не нашел, да и побаиваюсь я что-то эту причину ставить

UPD нашел "личные причины". Это оно? Ставить или оставить поломку?
  • #
  • 14 дек. 2016 14:17
0926cebffe4f63fede299acc73a9c6-148171421
И почему мой диспут обострен, если я этого не делал?
  • #
  • 14 дек. 2016 19:04
Гор Мовсесян, не советую менять причину спора, стойте на своем, спор обостряется автоматически, если продавцу и покупателю не удалось договориться
  • #
  • 15 дек. 2016 23:04
Hello . my friend
Ok ., thank u for change the refund amount
I want to accpt your dispute now ,
But i am sorry i find that it is fail to accpte it , like below photo
It seems the aliexpress shipping have take in our dispute ,
Pls do not worry , and be patient to wait some days
Regards
yoyo

Я что-то не понял, что мне щас делать и что он хочет?
  • #
  • 16 дек. 2016 01:16
Гор Мовсесян, ждать, видимо. Он пишет, что хотел принять спор, но вмешался али
  • #
  • 16 дек. 2016 02:20
Андрюшка
Гор Мовсесян, ждать, видимо. Он пишет, что хотел принять спор, но вмешался али
Он прикрепил к сообщению изображение.
b581fb71b476aeefe019c8e1049845-148184396
Почему он просто не нажмет на эту кнопку? Как я понимаю по нажатию на нее мне будет переведенно 12$, верно?
  • #
  • 16 дек. 2016 11:16
Гор Мовсесян, если он нажмет кнопку, то Вам вернут ВСЮ сумму, а Вы просили только 12 баксов, вот почему)
  • #
  • 16 дек. 2016 14:42
Андрюшка
Гор Мовсесян, если он нажмет кнопку, то Вам вернут ВСЮ сумму, а Вы просили только 12 баксов, вот почему)
Все, спор закрыт, деньги пришли, спасибо за консультацию :-)
  • #
  • 16 дек. 2016 21:51
Гор Мовсесян, пожалуйста
Зарегистрируйтесь или войдите на сайт, чтобы начать общение на форуме.