• #
  • 19 сент. 2016 19:26
Помогите!! Заказ сделала еще в мае 2016 г, заказ до сих пор не пришел. Продавец не хочет возвращать деньги, советует связаться с местным УР. Не знаю что это, как и с кем связаться((
  • #
  • 19 сент. 2016 19:32
Выход один - возврат денег в полном объеме через спор. Заходите в свои заказы, выбираете неполученный заказ и там будет ссылка ОТКРЫТЬ СПОР. Далее подробно описываете проблему, желательно прикрепить скриншоты страницы отслеживания заказа
  • #
  • 19 сент. 2016 19:37
Спасибо!)
  • #
  • 19 сент. 2016 22:23
Виктория, на будущее - все возвраты на алиэкспресс должны быть только через спор, если вы недовольны качеством или чем-то еще, а также в случае, если не получили товар, или он не отслеживается более 10 дней - открывайте спор.
  • #
  • 20 сент. 2016 22:01
MS08207379XSG - 5 августа куда-то пропала, открыла спор, но все так и стоит - ни денег, ни посылки, что мне делать?5612e791d53fcecef9c69dad52ec12-147439806
  • #
  • 20 сент. 2016 22:55
Обостряйте спор, пока время не вышло
  • #
  • 23 сент. 2016 22:47
помогите пожалуйста, 63ef2375897b97c146c9dbfc42850d-147465995
заказ не пришёл. Прошёл месяц, что мне делать?
  • #
  • 24 сент. 2016 00:12
Алексей Кот, LM071929346CN трек показывает что ее даже не отправляли. Надо спор было открывать, если еще не прошло 15 дней после закрытия заказа, то открывайте спор
  • #
  • 21 окт. 2016 11:30
Какой-то кошмар. У меня уже 3 посылки зависли после пересечения границы с Россией, согласно отслеживанию. Все три пересекли границу с 3 по 9 сентября соответственно. Может их просто воруют в России?
  • #
  • 21 окт. 2016 11:35
LP00054376623688 в России с 5 сентября
606716718179 в России с 3 сентября
606728331941 в России с 9 сентября.
Конечно логично, что продавцы не хотят возвращать деньги. А мне-то что делать???
  • #
  • 21 окт. 2016 17:34
Светлана
А мне-то что делать???
Спор открывать, если срок защиты близок.
  • #
  • 21 окт. 2016 17:35
Светлана
. Может их просто воруют в России?
Нет, конечно. Просто посылки маленькие, выпадают из машины.
  • #
  • 21 окт. 2016 18:54
Светлана, конечно воруют сами работники почты, если трек номер отслеживается только по Китаю, то никто и никогда не узнает получена ли посылка или кто и где ее отжал себе. Заказывайте посылки с международными трек-номерами, обычно они платные 1,5-2 бакса.
Зарегистрируйтесь или войдите на сайт, чтобы начать общение на форуме.