Заканчивается второй срок защиты покупателя.Товар отслеживался только по китаю

Подскажите!!! Трек-номер только из цифр , отслеживался только до России . Продлил защиту на 30 дней . Срок заканчивается.ВОТ Отслеживание Yanwen : 11088664197 [2015-05-23 00:00]Российская Федерация прибыть в Российской Федерации... Конец
5дней
Страна Назначения-Российская Федерация

2015-05-23 00:00 Российская Федерация прибыть в аэропорт РФ-(Yanwen трек конец)
Первоначально Страны-Yanwen［11088664197］ Для Китая Воздушной Почтой Столба,［11088664197］

2015-05-21 00:00 Пекин обрабатывается Авиакомпания, № рейса. SU205
2015-05-20 00:00 Пекин Internationg почты центра готовят к отгрузке
2015-05-19 00:00 Пекин прибыла в Пекин Internationg Почта Центр
2015-05-19 00:00 Пекин Internationg Почта Центр Получил
2015-05-18 20:00 Шанхае отправлен из сортировочного центра Yanwen Шанхай
2015-05-18 18:00 Шанхай прибыл в Шанхай Yanwen сортировочный Центр / Что делать??? На других сайтах не отслеживается трек без букв... Если открывать спор - он скажет что товар по китаю отслеживался ... :/

Обостряйте спор, вам вернуть деньги без вопросов.

в заказе указан крайний срок доставки и по правилам если вы не получили товар по истечению данного времени вам обязаны вернуть деньги. Вот пример на скине, свой такой скин прикладываем к спору

судя по треку прошло 85 дней