Анжела, на конверте напечатано название магазина продавца. Поищите по своим заказам этот магазин.
Если распаковка данного пакета была произведена без съемки видео, то ни кому теперь не докажешь, что пакет пришел пустой. А еще на инвойсе стоит галочка напротив слова Gift, что означает подарок. Так же трек номер 605177854780 не валидный, он ни где не отслеживается. Такие пакеты отправляют продавцы мошенники которые ни чего не кладут в пакет или кладут какой либо мусор или сломанный товар. Я однажды такой пакет получал с поддельным видео регистратором. Я бы посоветовал Анжеле все же найти магазин который отправил ей эту посылку (имя продавца Chen Shaoji) и посмотреть на детали заказа. Если срок защиты покупателя еще не истек и заказ активен, то нужно немедленно открывать спор по причине - нет информации об отслеживании так как трек номер не валидный. В этом случае 100% гарантия того, что Алиэкспресс вернет все деньги. Только спор вести нужно грамотно не поддаваться ни на какие уговоры и обещания продавца, если он не захочет добровольно принимать спор с условиями полного возврата, то нужно будет подождать неделю и тогда спор перейдет на стадию обострения автоматически и проблемой займется уже администрация торговой площадки.
кому писать?
Что за конверт? Какие на нём надписи?