• #
  • 16 мая 2016 02:02
Привет знатокам международных покупок. Заказал стабилизатор напряжения. По прибытии товар оказался не исправным. Не открывая спор, написал продавцу о проблеме. После не долгой переписке с фотками продавец согласился вернуть деньги. Какие шаги предпринять, чтобы увидеть свои деньги. Предложил продавцу еще раз выслать посылку, теперь жду ответ. Может кто сталкивался с подобной ситуацией.
Вопросов несколько
1. Надо ли открывать спор в такой ситуации
2. Как Али узнает о необходимости возврата ( может есть какая-нибудь функция на сайте)
3. Может продавец повторно отправить товар взамен не качественного
4. Дойдет такая посылка или повторная отправка может оказаться только на словах
  • #
  • 16 мая 2016 09:24
Андрей Белов, если хотите получить деньги за не исправный товар, то открывайте спор по соответствующей причине на полный или частичный возврат без отправки товара назад в Китай. Только через спор вы сможете вернуть деньги, если докажите, что товар не исправен.
П.С. продавцу нельзя верить на слово, кидают в 99% случаев)
  • #
  • 18 мая 2016 10:43
Андрюшка
Андрей Белов, если хотите получить деньги за не исправный товар, то открывайте спор по соответствующей причине на полный или частичный возврат без отправки товара назад в Китай. Только через спор вы сможете вернуть деньги, если докажите, что товар не исправен.
П.С. продавцу нельзя верить на слово, кидают в 99% случаев)
Спасибо за совет
GEO
GEO
76
  • #
  • 18 авг. 2016 16:17
Спор по любому придется открывать, другого способа гарантированно вернуть деньги с Али не существует. Если продавец вам предлагает вернуть средства в обход платежной системы Алиэкспресс то знайте, это обман. Ну, сами подумайте, вы заплатили за заказ, деньги на этот момент у Алиэкспресс, и, если вы не откроете спор то продавец в конечном итоге эти деньги получит а свой платеж в ваш адрес отзовет обратно (так можно делать на PayPal). Вы потеряете деньги уплаченные за заказ и останетесь без товара. Продавец именно на это и рассчитывает.
  • #
  • 18 авг. 2016 20:20
GEO, поделитесь, в чем тайный смысл советов по вопросам, которым несколько месяцев? Для тех, у кого аналогичная проблема будет?
GEO
GEO
76
  • #
  • 19 авг. 2016 10:04
Андрей
GEO, поделитесь, в чем тайный смысл советов по вопросам, которым несколько месяцев? Для тех, у кого аналогичная проблема будет?
Разумеется. Если вдруг кто то решит найти подробный ответ на свой вопрос, зайдет сюда на форум а тут уже и тема расписана, и все ответы как на ладони, ведь для этого существует форум. Не важно когда был задан вопрос, главное что бы на него был дан правильный ответ. Все эти вопросы все равно останутся актуальными пока существует Алиэкспресс, так что... все я сделал правильно.
Зарегистрируйтесь или войдите на сайт, чтобы начать общение на форуме.