• #
  • 12 мая 2016 21:15
Заблокировали аккаунт. В ожидании более 30 заказов не доставлено. При блокированном аккаунте нет возможности полноценно вести спор. Спор закрывается по причине "buyer‘s account has been terminated" и никакие доводы уже не рассматривают. Какие есть предложения? Есть смысл подавать жалобу на решение спора?
  • #
  • 12 мая 2016 21:37
Александр, при подаче жалобы на решение спора вы можете рассчитывать только на компенсацию купонами, а так как ваш аккаунт заблокирован, то новые заказы делать вы не сможете, а значит купоны бесполезны
GEO
GEO
76
  • #
  • 18 авг. 2016 16:29
Александр
Заблокировали аккаунт. В ожидании более 30 заказов не доставлено. При блокированном аккаунте нет возможности полноценно вести спор. Спор закрывается по причине "buyer‘s account has been terminated" и никакие доводы уже не рассматривают. Какие есть предложения? Есть смысл подавать жалобу на решение спора?
Решение есть, проверено на личном опыте! Что бы вернуть свои деньги на заблокированном аккаунте нельзя обострять спор, в противном случае вы его автоматически проигрываете. То есть нельзя доводить проблему до администрации торговой площадки. Если же вы ведете спор без обострения и продавец его принимает, то запрошенная вами сумма без проблем возвращается.
Elena
1
  • #
  • 21 окт. 2016 08:30
В тему. Чтобы не плодить клонов.
Заблокировали аккаунт. В доставке 18 заказов + Висит 3 спора. 2 заказа через 3 дня заканчиваются сроки по доставке....((

Собственно отписать продавцу или открыть спор нет тех. возможности. Акк. заблокирован.
Отписала в чат тех.саппорта али. - обещали связаться с продавцами, но отказали в открытии диспутов. И в тоже время заверили что мои товары и деньги защищены Али!!!

Даже не знаю что и делать дальше!
  • #
  • 22 окт. 2016 04:33
Стало интересно. А по каким причинам могут заблокировать аккаунт?
  • #
  • 22 окт. 2016 17:04
Алексей, за нарушение правил площадки Алиэкспресс покупателем
Зарегистрируйтесь или войдите на сайт, чтобы начать общение на форуме.