• #
  • 25 янв. 2016 08:05
Ребят, я в тупике... Купил товар, выслали, все хорошо. Однако, как только я решил проверить трэк-номер, выявилось, что он не отслеживался. Открыл спор, заявил продавцу... Оставалось 12 часов до закрытия спора (продавец игнорил), и мне бы вернулись деньги, но он ответил, что товар в пути и все ок, не за что беспокоиться. Я офигел от этого, ведь я должен отслеживать свой товар, на что у этого продавца был совершенно тупой ответ: товар в пути, все ок, закрой спор и иди гуляй... Психанул, обострил спор. Прошло 3 дня, ответа от модераторов не последовало, и я закрыл спор и заново открыл, меня эта ситуация уже бесила... Спросил, мол, что вы творите, верните деньги и т.п. Товар заказывал 25 ноября, и по идее как любой другой товар он должен был придти (3 декабря бунтовал). Он начал говорить, где мой товар, точнее: Сейчас он на таможне, сейчас он в Екатеринбурге и т.п. Я психанул, сильно, чуть айфон не сломал свой... На следующий день собрался писать ему, что не хорошо так делать, однако обнаружил следующее (скриншоты с телефона прилагаю)... Что мне делать? Как вернуть деньги?? Что вообще он сделал, я ничего не принимал и никуда не нажимал!!! Я его найду и убью скоро!!! По почте мне пришло следующее (скриншот 3)... Что мне делать? Только без комментариев, рода, про***л ты все...
  • #
  • 25 янв. 2016 08:06
7bfb7b01986b0513a2101181348a05-145369837
54e1a5af18824d1f78faf333698b73-145369837
b11f9bc0ddd8e1ff27b3585df5a6d6-145369837
  • #
  • 25 янв. 2016 08:16
Вот ссылка на спор
AliExpress Mobile - Global Online Shopping for Apparel, Phones, Computers, Electronics, Fashion and more
http://s.aliexpress.com/ue6ZJRfy
Vadim
27
  • #
  • 25 янв. 2016 10:04
споры протекают долго, там наверху есть счётчик, обострённые споры-т.е. на рассмотрении админа не меньше 10 дней надо ждать пока они рассмотрят, терпение и ещё раз терпения. никогда не психуй и не нажимай неосмысленно на кнопки, я так думаю что кнопки открыть спор у тебя уже нет, тогда воспользуйся подачей жалобы с приложением скриншотов и детальным объяснением "для дурака" , по этому поводу смотри мои прикреплённые приложения. а вообще когда идёт спор вообще не надо волноваться насчёт времени доставки, оно уже не имеет значения если даже истекает, через какое-то время, по моему вроде через 10 или 15 дн если ты не нажал никакую кнопку в споре то его автоматически берёт на рассмотрение админ, но ты и сам можешь изменять спор якобы не принятый продавцом и даже его обострять. - надо внимательно смотреть на возможные действия . но если ты нажимаешь отменить спор когда время защиты заказа истекло - наверное это твой случай - то только подробная жалоба на продавца может помочь149c94f2b32bbaa643defb7b61c571-145370545
ea0b2c8687b856d340b8141681f4e8-145370545
slava
9
  • #
  • 27 янв. 2016 01:10
Верно, никогда не психуй, не жми необдумано по кнопкам. Я на первых спорах злился , и от злости что нужно тратить время только ПОДНимал сумму компенсации. Теперь на спорах развлекаясь. Главное больше фоток и ПРАВильного текста. Даже когда спор открыт или обострен продолжаю добавлять фото и аргументы, уже больше для Али чем для прода2acc509f807e450088ff1814760e17-145384611
a2a228cea29f40a3eef31222131e24-145384614
5acfea27399c1f85e2818329fc8980-145384616
da1e01b88f7dcfeb2fe04458bc5222-145384618
0908015a3611da295bf6a62230d4f3-145384620
968673b0bce5be71e1cc741cd8f9eb-145384621
.....
slava
9
  • #
  • 27 янв. 2016 01:13
Где две цифры в сумме - верхняя. уплачено, нижняя возвращено. Где одна там полный возврат.
Vadim
27
  • #
  • 27 янв. 2016 01:56
slava, добавление фоток и скринов это уже психологическое оружие
Зарегистрируйтесь или войдите на сайт, чтобы начать общение на форуме.