• #
  • 15 янв. 2016 21:05
Здравствуйте!
заказал 11.11.15 три флешки (1-64Гб, и 2-32Гб) в магазине Julercy Electronic Technology Co., LTD.(http://ru.aliexpress.com/store/1021107).
12.01.16 открыл спор, т.к. заказ не пришел.
Отслеживание: последняя запись - 2015.11.29 13:21 (GMT-7): Russian Federation,:Unknown attribute.
Сегодня, 15.01.16 получил информацию о споре:

"Вы получили свой заказ? Нет (70696615172037)
Вы хотите вернуть эти товары? Нет
Причина спора: Защита заказа уже истекает, но посылка всё ещё в пути
Общая сумма: RUB 1 182,73 руб.( RUB 1 182,73 руб. цена товара и RUB 0,00 руб. стоимость доставки )
Запрос на возмещение: RUB 0,00 руб.
Спор открыт: Jan. 12 2016
Подробности запросов: http://www.17track.net/zh-cn/track?nums=RF119379747CN JUST wait for 15 days, ok?"

"Вы получили свой заказ? Нет (70641826412037)
Вы хотите вернуть эти товары? Нет
Причина спора: Защита заказа уже истекает, но посылка всё ещё в пути
Общая сумма: RUB 1 182,73 руб.( RUB 1 182,73 руб. цена товара и RUB 0,00 руб. стоимость доставки )
Запрос на возмещение: RUB 0,00 руб.
Спор открыт: Jan. 12 2016
Подробности запросов: http://www.17track.net/zh-cn/track?nums=RF119379747CN JUST wait for 15 days, ok?"

В обоих подробностях сумма возмещения - "0 рублей"! И я так понял, что надо ждать 15 дней.
Но в напоминании указано: "Вы можете обсуждать возможное решение в течение 11 календарных дней 19 ч. 59 мин."

Предлагается на выбор четыре кнопки: "Принять" "Редактировать" "Отменить спор" "Обострить спор".
Подскажите, пожалуйста, что дальше делать? Дарить 3600 руб. не хочу. Заказанные ранее и позже посылки получал исправно, это первый случай.
С уважением, Валерий.
  • #
  • 15 янв. 2016 22:26
Valeriy, жмите РЕДАКТИРОВАТЬ и меняйте на полную сумму, после чего жмите на ОБОСТРИТЬ СПОР и не закрывайте его! Тогда получите денежки)
  • #
  • 15 янв. 2016 22:43
Андрюшка! Спасибо за совет. Сейчас сделаю.
  • #
  • 15 янв. 2016 22:50
Андрюшка! Прошу прощения, не понял.
Сначала редактировать,указать полную сумму. Отправить и далее обострить спор?
Или сразу нажимать "Обострить спор"?
  • #
  • 15 янв. 2016 23:02
Valeriy, редактировать, потом обострить
  • #
  • 15 янв. 2016 23:18
Андрюшка! Спасибо за помощь. В первый раз всегда кажется сложно. Действительно "не так страшен черт, как его малютка" (с).
  • #
  • 15 янв. 2016 23:27
Valeriy,
Зарегистрируйтесь или войдите на сайт, чтобы начать общение на форуме.