• #
  • 20 дек. 2015 01:48
Продавец http://ru.aliexpress.com/store/1497982 вроде отправил мою покупку и дал трек номер China Post Registered Air Mail. Сначала трек отслеживался, но потом затормозился на статусе : "2015-11-28 17:17 Урумчи, Экспорт". С того момента прошло уже более 20 дней. Причём другие покупки у других продавцов, сделанные позже и отправленные этой же службой, я уже давно получил. Да и обычно всегда посылки, отправленные этой службой приходили ко мне втечение 25-30 дней, а здесь уже приличная задержка. Вот и не знаю, что мне делать? Я уже подумываю об открыти спора по причине "Нет информации об отслеживании" и требовать полного возврата денег. Да и в отзывах о продавце много сообщений о том, что товар не пришёл. Подскажите, как мне быть?
  • #
  • 20 дек. 2015 01:52
Дмитрий, Урумчи это что-то вроде черной дыры в доставке, там очень долго товар находится или пропадает) советую открывать спор
acf51f069feb61cb54ce54dec9d329-145056568
  • #
  • 20 дек. 2015 17:40
Андрюшка, сегодня попробовал открыть спор, хотел указать причину: "Нет информации об отслеживании", так система не даёт выбрать этот пункт и пишет что "Your order has tracking information" (ваш заказ имеет информацию об отслеживании). Подскажите, как мне быть в данной ситуации?
  • #
  • 20 дек. 2015 18:21
Дмитрий, откройте спор по причине "срок защиты заказа заканчивается, но посылка в се еще в пути"
  • #
  • 20 дек. 2015 19:11
Андрюшка, у меня ещё 26 дней защиты, а доставка обещана в срок 15-50 дней, а прошло только около 40 дней. Не отклонит ли администрация мой спор? Спасибо за Ваши советы!
  • #
  • 20 дек. 2015 19:28
Дмитрий, либо ждите еще дней 10-20, если у вас 26 дней защиты осталось, либо открывайте спор сейчас, если ждать не хотите)
  • #
  • 20 дек. 2015 21:08
Андрюшка, спасибо за совет. Скорее всего буду открывать спор.
Зарегистрируйтесь или войдите на сайт, чтобы начать общение на форуме.