• #
  • 01 сент. 2015 08:35
Посылка идет очень долго. Продавец продлил срок защиты покупателя.
Трек номер: 590363306981
Транспортная: www.sf-express.com/us/en/. товар отслеживался только до России. В Россию пришел 12.08.15. Дальше без изменений. Что делать?

Ivan Shapov,
Продавец продлил срок Защиты Покупателя для Вашего заказа № 68457912790091 .

Защита Покупателя для заказа № 68457912790091 будет действовать до 2015.11.03 18:15.
1. Если срок действия Защиты Покупателя истекает, а Вы ещё не получили заказ, или Вы недовольны полученным товаром, Вы можете нажать «Открыть спор». Обратите внимание, что после истечения срока Защиты Покупателя заказ будет закрыт автоматически, а деньги переведены продавцу.
2.Если Вы не получили товар, Вы можете снова продлить срок действия Защиты Покупателя. Для этого свяжитесь с продавцом напрямую или нажмите «Запросить Продление Защиты покупателя», чтобы подать запрос на продление.
3.Получив товар и убедившись, что он в удовлетворительном состоянии, пожалуйста, нажмите «Подтвердить получение товара».

В случае, если до завершения срока Защиты Покупателя с Вашей стороны не было произведено никаких действий, то AliExpress будет считать, что у Вас нет претензий к полученному товару. В таком случае Ваш заказ будет закрыт, и средства будут переведены продавцу.
Макс
203
  • #
  • 01 сент. 2015 17:31
Иван Шапов, если посылка не отслеживается, вы можете открыть спор указав, что вы её "не получили" и ""нет информации об отслеживании" и на полный возврат. Вам вернут все средства.
Зарегистрируйтесь или войдите на сайт, чтобы начать общение на форуме.