Milan Creations Flagship(Fashion Kids Paradise)

Оплатив платье, я получила левый трек. Прошло время, трек не отслеживался и я решила открыть спор, но почему-то у меня висела надпись "Открытое споров", т.е. нажимая у меня не получается открыть спор... Написать ей сообщение я не могу (оно просто не отправляется). Пишу в магазин, они морозятся и пишут, что сделайте заказ и вам вышлют платье. Замкнутый круг. В службе поддержке говорят "откройте спор", а у меня он не открывается, эта кнопка... Я не знаю, что мне делать, как вернуть деньги. Такого я ещё не встречала

Продавец показывает на фото один товар, а присылает не соответствующий образцу. Животных нет совсем (спереди один чей-то хвост!). Я при заказе указал их обязательное присутствие, но продавец проигнорировал! Спор объявил, продавец в отказ, пришлось обострить спор, админы вернули 30 % стоимости. В обратной связи я это указал подробно. Моя жалоба на это была не первой и не последней!