ENMAYER CO., LIMITED

Информация обновлена: 01 дек. 2016 г., 12:54:07

Продавец: Ms. Enmayer Shoes

Номер магазина: 408473



Товар пришел с браком: подошва была отклеена, и при носке она порвалась бы после пары раз использования!
После общения с продавцом, уверяли, что "очень сожалеют" и сделают все, чтобы не оставить недовольной, так как "Мы популярный магазин и заботимся о своих клиентах. Сделаем все, только поставьте 5 звезд!". В итоге со дня открытия спора прошло больше месяца! Продавец все это время говорил, что будет стараться возместить ущерб, однако никаких средств так и не было переведено! Последним ответом на мои слова "Уже прошло много времени, а компенсацию вы так и не выплатили", ответ был предельно краток: "И ЧТО?" Итог: Обувь пришла испорченная, а продавец просто тянул время, чтобы никак не возмещать убытки + испорченное настроение и мнение о магазине.
Продавец поставил скидку на ботинки. Я оформила заказ. Прод начал писать об ошибке и просить отменить заказ по моей вине. Я отказалась от его настойчивого предложения. Тогда он пообещал отправить заказ. Вскоре он дал мне трек, который отслеживался не мне. Я написала об этом продавцу. Он ответил, что товар я получу и чтобы я не переживала по этому поводу. Когда по треку товар был вручен адресату, я открыла спор. Прод спокойно его принял. Я оставила продавцу один цент, что дало мне возможность оставить отзыв, чем я быстренько и воспользовалась. Плохо то, что продавец не спешит ставить мне ответную оценку и мой отзыв появится только через месяц. После написания отзыва я написала проду, что подам на него жалобу за его мошеннические действия. На это получила ответ с просьбой дать мои реквизиты для возврата денег. Можно подумать, что мои деньги у него и он мне их будет возвращать. Рассчитывает на невнимательность покупателей. Человек поверит его словам и будет спокойно ждать свой заказ, пока он не закроется по истечению срока защиты. Тогда прод по умолчанию поставит сам себе 5 звезд и будет в шоколаде, а вы останетесь без денег и без товара.