Bert's store

Информация обновлена: 29 апр. 2017 г., 11:25:05

Продавец: Albert Yeats

Номер магазина: 819219



Купила в данном магазине гель "алоэ", был купон 1$, товар обошелся в 16 р. Изначально, на странице товара была указана доставка Епакет, но... ( ! ), какого было мое удивление, когда на следующий день продавец прислал трек и оказалось, что посылка отправлена 25 октября 2017 года, а заказ я оформила 01.11.17г. , сразу стало понятно, что трек левый. Написала продавцу, но он стал уверять, что все впорядке и волноваться не стоит. Срок защиты указан 90 дней. Дело не в стоимости, а в том, что неприятно, когда обманывают. Категорически не советую покупать что-то в данном магазине.
Оплатил товар 03,06,2016. Продавец дал трек RF,,,,,CN в тот же день. Трек не менялся -" Электронная регистрация почтового отправления" и 12,07,2016 открыт спор, который обострен 14,07,2016. При рассмотрении спора алиэкспресс написал "Недействительные Причина сора, посылка в пути, ждите 12 дней" через 12 дней - тоже + "продолжайте ждать 10 дней". Все это время трек не менялся. Это не первый заказ и не первый спор - обычно, после проверки (отправил/ не отправил или если трек не менялся +-20 дней - возвращали без проблем). Если так будет работать служба алиекспресс заказывать что-либо у них бессмысленно! Продавец не отправил заказ и служба споров алиэкспресс полностью его поддерживает.
Заказывала гиалуроновую кислоту, ждала 3 месяца, так ничего и не пришло. Был выдан трек номер, по которому последние два месяца никаких движений не было. Открыла спор, продавец уговаривал закрыть спор, закрывать конечно же не стала, прождала до обострения, так ничего и пришло, в итоге Али вернул деньги. Уже после спора, решила зайти на страничку продавца с гиалуроновой кислотой, но была удивлена, вместо кислоты там уже мазь против псориаза!
Заказывала товар — гиалуроновую кислоту по акции. Прислал подделку! Сначала не разглядела надпись на пузырьках, потом использовала и началась аллергия! Прочитав — написала ему. Продавец проигнорировал! Зная товар оригинал, сразу поняла, что в бутылочке вода синяя. Сильное жжение было. На продукте вместо EXTRAKT KIT-- EXTRAKT KIL написано! Как так можно? А если там действительно препарат приносящий вред здоровью!
Обработка заказа у продавца составляет 90 дней, я попросила его отменить заказ, потому что это очень долго, но мне было отказано, тем не менее товар продавец не отправил, а выдал фальшивый трек номер, который принадлежит другому человеку!!! Потратила 3 месяца на ожидание несуществующей посылки!!!
Заказывала тут всем известную маску AFY от черных точек. Сам товар нормальный, но вот продавец (Bert's store) не очень:
1. Во-первых, он не общительный. Всегда находится офлайн. Не известно, как еще товары принимает при такой активности.
2. Отправляет долго. Не меньше двух недель
3. Трек дает не отслеживающий. Причем никак не предупреждает об этом. На любые просьбы, объяснения и разъяснение — полный игнор. Либо его нет, либо молчание. Чаще был первый вариант.
4. Отмену не делает. Сама маска пришла за месяц и неделю. В принципе, нормально.