Личный кабинет на АлиЭкспресс


Сейчас практически в каждом более-менее солидном интернет-магазине организован так называемый личный кабинет покупателя (пользователя). Эта очень удобная функция, которая позволяет значительно облегчить пользователю дальнейшие покупки в этом магазине и отслеживать состояние уже совершенных заказов.

Естественно, что и АлиЭкспресс не мог не организовать столь необходимый функционал. Чтобы получить доступ к личному кабинету на площадке АлиЭкспресс, сперва необходимо на ней зарегистрироваться и подтвердить свой адрес электронной почты. Далее следует пройти авторизацию на сайте, форма которой расположена на главной странице площадки или же на отдельной странице, если по какой-то причине вас перекинет на нее. Обычно это происходит, если попытаться зайти на страницу с личными данными по прямой ссылке, когда вы еще не авторизовалась на сайте.

Введите в соответствующие поля свой e-mail и пароль, который вы указали при регистрации (не путать с паролем для почтового ящика). После ввода своих данных нужно нажать кнопку «Войти». Если вы все ввели правильно, сайт примет вашу авторизацию, и в верхнем правом углу страницы появится приветственное сообщение и надпись «Мой AliExpress». Кликнув по ней, вы и попадете в свой личный кабинет на площадке АлиЭкспресс.

В личном кабинете есть множество разделов, которые пригодятся для постоянных покупателей, решивших пользоваться возможностью совершать выгодные покупки и экономить семейный бюджет. Опять-таки, если вы зарегистрировались на АлиЭкспресс для разовой покупки, особого смысла пользоваться личным кабинетом нет. Но основная масса покупателей, сделав первый заказ, отправляется на шоппинг и в будущем.

781483d0c32344cd959c7d5a1e1bbe-146031336

Основные разделы личного кабинета на АлиЭкспресс

  • «Мои заказы» - этот раздел предназначен для отображения всех ранее оформленных и оплаченных заказов. В нем вы сможете отслеживать статусы заказов на всех этапах: «ожидается оплата», «ожидается отправка», «заказ отправлен», «ожидается отзыв», «открытые споры». Таким образом, можно отсортировать все ваши заказы по статусам. Кликнув на кнопку «подробнее» напротив интересующего вас заказа, вы попадете на страницу, где будет отображена подробная информация по сделке, в том числе и таймер обратного отчета времени «Защиты покупателя». Тут же можно будет подтвердить получение товара или открыть Спор, если вы его не получили или у вас есть претензия по качеству.

08ac087fa6dbb7f298758b1a9577a9-146031237


  • «Управление отзывами» - раздел предназначен для просмотра всех ваших отзывов, а также редактирования недавно оставленных отзывов или их удаления, в случае такой необходимости.

5ca78da6ebae528b32f2ab905b9539-146031244

  • «Мои купоны» - эта категория предназначена для отображения доступных вам купонов на скидку, которые можно применять для заказа определенных товаров. Иногда купоны можно использовать при определенных условиях, к примеру, для заказов от определенной минимальной суммы. Купоны можно зарабатывать, участвуя в акциях и выполняя некоторую работу.

7b31748ff9babb49ba20176d5248b5-146031250

  • «Клуб AliExpress» - раздел, в котором отображается ваш статус. Чем больше покупок и выше сумма сделок, тем больше будет очков. При достижении определенного количества очков ваш уровень будет расти. Подробнее читайте в новости о бонусных очках.

1b68b632edc2655baa032353ae7e2f-146031271

  • «Вы недавно смотрели» - раздел, в котором отображаются товары, которые вы недавно просматривали. Все товары группируются по дате посещения страниц с их описанием.

8c1e5f3659e2518064b632a43b05df-146031278

  • «Адреса доставки» - в данном разделе пользователь указывает свой фактический адрес, на который он желает получать заказанные на АлиЭкспресс товары. В любой момент в адрес можно внести исправления, вплоть до полной его замены. Также можно указать несколько адресов, на которые вы можете делать заказы, и при оформлении сделки быстро выбирать нужный из списка заполненных адресов.
  • «Улучшить перевод» - ссылка на сервис переводов заголовков «карточек товаров». По этой услуге у нас есть отдельная статья.

204ba33622a63b1140c5031a1eca7a-146031295

  • «Смена пароля» - этот пункт меню предназначен для изменения пароля доступа в личный кабинет. Здесь вы всегда можете осуществить такую замену, если вам просто захотелось установить пароль попроще или же это необходимо сделать из соображений безопасности, когда есть вероятность, что пароль стал известен посторонним лицам. На эту же страницу ведет ссылка «Настройка профиля». Кроме смены пароля здесь пользователь может загрузить свою фотографию, отредактировать личные данные: имя, пол, e-mail, адрес, контактные телефоны, факс и информацию о вашей работе и должности. Все данные заполнять совсем необязательно, но если покупатель планирует регулярно совершать покупки на АлиЭкспресс, то чем полнее будет информация из профиля, тем проще будет совершать покупки и работать с сайтом. Тут же можно задать секретный вопрос/ответ, который будет использоваться для восстановления доступа к профилю, если вы его утратите (забудете пароль).

b0f65a3008a263aaa83e1f0ecd2d00-146031302

  • «Центр сообщений» - раздел, где отображаются сообщения, которыми вы обменивались с продавцами. Там же есть подраздел прочих уведомлений от администрации системы.

1e5ed6f2c4d66682f21489c6efe8ad-146031309

  • «Мои желания» - на этой страничке отображается список товаров, которые вы пометили в качестве «желаемых», когда просматривали их ранее. Сюда стоит добавлять вещи, если вы по какой-то причине не можете приобрести сейчас и рассчитываете сделать это позже.

b47639a8db7a74b0c0a13f6e931151-146031317

  • «Корзина» - это классический элемент всех интернет магазинов. В нее кладутся товары, которые вы собрались покупать. Если вы передумали приобретать один или несколько товаров, лежащих в корзине, запросто можно удалить их из этого списка. После того как вы закончите свой шоппинг, нужно будет зайти в корзину и оформить заказы. На следующем этапе уже можно будет их оплачивать.

93e746a3f4651ab1e91cae1dc75cda-146031328

  • «Помощь» - это крупный раздел, в котором содержится вся необходимая информация по работе с площадкой АлиЭкспресс. Все данные структурированы по категориям в виде вопросов и ответов на них. Здесь покупатель может узнать, как приобрести понравившийся товар, как его оплатить, что делать в случае неполучения заказанного товара, как поступить, если полученный товар имеет брак, как вести спор, как отменить заказ и т.д. Если самостоятельно найти ответы на интересующие вопросы не удалось, можно воспользоваться виртуальным помощником, задав свой вопрос в специальной форме, а если и это не помогло, то можно пообщаться с реальным оператором в онлайн-чате. Также из раздела «Помощь» легко перейти в специальный подраздел, откуда можно открыть Спор (перейти в раздел заказов и выбрать проблемный) или подать жалобу о нарушении правил торговли, прав на интеллектуальную собственность и т.п.

Пользоваться сайтом АлиЭкспресс очень просто, но новички часто испытывают сложности на новых площадках. Мы надеемся, что максимально полно осветили функции Личного кабинета пользователя. Если у вас остались вопросы, задайте их в комментариях.

Похожие статьи